AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA LA ADHESIỚN AL CÓDIGO DE ÉTICA EN MATERIA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y TELECOMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROCEDIMIENTOS Y LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE TELECOMUNICACIONES, ADSCRITAS A LA SUBPROCURADURÍA DE SERVICIOS Y LA SUBPROCURADURÍA DE TELECOMUNICACIONES, DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
1. Denominación y domicilio del responsable de tratar sus datos personales.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Dirección General de Procedimientos (DGP) adscrita a la Subprocuraduría de Servicios y la Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones (DGPCT), adscrita a la Subprocuraduría de Telecomunicaciones son las responsables del tratamiento de los Datos Personales recabados en el Sistema de Datos Personales denominado “Adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico y de Telecomunicaciones”, con domicilio ubicado en: Avenida José Vasconcelos, número 208, pisos 12 y 14, respectivamente, Colonia Condesa, Código Postal 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, con correo electrónico para la atención del público por parte de la DGP comercioelectronico@profeco.gob.mx y distintivodigtelecom@profeco.gob.mx por lo que hace a la DGPCT; y número telefónico para la atención del público en general 5556256700, ext. 11423 y 12004, respectivamente, quienes son responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), y demás normatividad que resulte aplicable.
2. Datos personales que se recaban y que serán sometidos a tratamiento.
Para solicitar la adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, se debe llenar el formato de solicitud para la adhesión al Código disponible en la página oficial de la Procuraduría (https://distintivodigital.profeco.gob.mx); en donde se deberán proporcionar los siguientes datos:
- I. Nombre comercial;
- II. En personas morales: razón social;
- III. En personas físicas: nombre(s) y apellidos;
- IV. Registro Federal de Contribuyentes;
- V. Número telefónico, y
- VI. Correo electrónico.
Dichos datos serán resguardados en los archivos físicos y electrónicos de la Dirección General de Procedimientos y de la Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones por lo que solo tendrá acceso a ellos el personal que sea designado o autorizado para revisar las solicitudes de registro.
Para llevar a cabo el trámite de Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, no se recaban datos sensibles, los cuales, son aquellos que se refieren a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. De manera enunciativa más no limitativa, se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial ○ étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual; con fundamento en el artículo 3, fracción X de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
2.1. Medios y/o fuentes de obtención de los datos personales
Los datos personales se pueden obtener mediante el ingreso de la solicitud electrónica para la adhesión del Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, a través de la página oficial de la Procuraduría.
| Fuente de obtención de los datos personales | Descripción del medio de obtención de los datos personales |
|---|---|
| Electrónicamente | Mediante el ingreso del trámite a través de la plataforma de Distintivo Digital Profeco (https://distintivodigital.profeco.gob.mx). |
3. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales, distinguiendo aquéllas que requiere el consentimiento del titular.
Los datos personales que proporciona son necesarios para el uso y registro del Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, en cumplimiento a los lineamientos que regulan dicho registro.
Por lo anterior, se hacen del conocimiento específicamente las finalidades del tratamiento de los Datos Personales solicitados:
| Finalidades | ¿Se requiere consentimiento del Titular? | |
|---|---|---|
| SÍ | NO | |
| 1. Admitir y tramitar la solicitud adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico | X | |
| 2. Aprobar la adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico | X | |
| 3. Promover y difundir a aquellos proveedores adheridos al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, a través del Padrón de Proveedores Responsables publicado en la página de internet oficial del Distintivo. | X | |
En caso de que su adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, sea aprobada, los datos del proveedor registrado (razón social, nombre comercial, sitio web, sector y el proyecto de Código de Ética), serán difundidos por medio del Padrón de Proveedores Responsables, mismo que puede ser consultado en la página oficial https://distintivodigital.profeco.gob.mx.
El periodo de conservación de los datos personales recabados será de forma indeterminada.
3.1. Transferencias de datos personales
Por la naturaleza del Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, los datos personales que aportan los proveedores durante su solicitud para la adhesión, no están sujetos a transferencias, salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.
4. Fundamento legal para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.
Los datos personales son recabados con fundamento en los artículos 6, apartado A y 16, segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 3, fracción XXXl, 4, 10, 11 y 12 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; 64 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; 13 y 24, fracción IX bis, de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 25, fracción XII del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor; 6, fracción III y 32, fracciones XI, y XlII, del Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Ahora bien, el fundamento legal para la obtención de los datos personales mencionados se encuentra en el artículo 15 del ACUERDO por el que se emite el Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 26 de febrero de 2021.
5. Negativa del consentimiento.
Para la publicidad de los datos personales contenidos en el Código de ética en materia de Comercio Electrónico, no se requerirá su consentimiento, como titular de los mismos, ya que una vez registrados los Distintivos, éstos obran en fuentes de acceso público como lo es el Padrón de Proveedores Responsables, lo anterior con fundamento en el artículo 16 fracción VIll de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
6. Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO.
Usted como titular, tiene derecho de acceder a sus datos personales que posee esta Autoridad, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO):; de conformidad con lo establecido en el Titulo Tercero, Capítulos primero y segundo de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Podrá ejercer los derechos ARCO a través de los siguientes medios:
- Por escrito y directamente ante la Unidad de Transparencia de la Profeco ubicada en Avenida José Vasconcelos, número 208, planta baja, en la Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06140 en la Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas y con número telefónico para la atención del público en general 5556256700, ext. 12052 o ext.16974.
- Por internet a través de la Plataforma Nacional de Transparencia ingresando a la siguiente dirección http://www.plataformadetransparencia.org.mx/
- Por correo electrónico a la cuenta datospersonales@profeco.gob.mx
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva, con los siguientes datos:
- I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir noticias;
- II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
- III. De ser posible, el área responsable que trata los datos personales y ante la cual se presenta la solicitud;
- IV. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
- V. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
- VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.
7. Sitio donde se podrá consultar el aviso de privacidad integral.
El aviso de privacidad se puede consultar en la siguiente dirección electrónica del Código de Ética en materia de Comercio Electrónico https://distintivodigital.profeco.gob.mx/aviso-privacidad-integral-codigo-de-etica.php
7.1. Medios a través de los cuales el responsable comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la página de internet https://distintivodigital.profeco.gob.mx/aviso-privacidad-integral-codigo-de-etica.php
Una vez que haya ingresado al enlace de referencia, deberá dar clic en el botón "Aviso de Privacidad Integral” situado en la parte inferior de la página.
8. Domicilio de la Unidad de Transparencia.
La Unidad de Transparencia de la Procuraduría Federal del Consumidor tiene sus instalaciones en Avenida José Vasconcelos, número 208, Planta Baja, en la Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06140 en la Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas y con número telefónico para la atención del público en general 5556256700, ext. 12052 o ext.16974.
9. Características del aviso de privacidad:
El presente aviso de privacidad procura emplear un lenguaje claro y comprensible, en una estructura que permite su fácil entendimiento, en cumplimiento del principio de información que se debe atender en el tratamiento de los datos personales por parte de este sujeto obligado.
Fecha de elaboración o última actualización: Diciembre 2025